Ingénieur Solutions IA Vocale
En tant qu’Ingénieur Solutions IA Vocale, vous serez au cœur de la réussite client. Vous transformerez des besoins complexes en solutions concrètes, de la conception à la mise en production. Ce poste est orienté impact : vous travaillerez directement avec les clients, concevrez des parcours vocaux sur mesure, intégrerez nos solutions dans leurs systèmes, et garantirez une expérience fluide et naturelle. Votre travail aura un effet immédiat sur la satisfaction client et la croissance de Volubile.
A propos de Volubile
Créée en 2023, Volubile est une startup innovante qui révolutionne la relation client grâce à l'intelligence artificielle générative. Nous développons des agents conversationnels vocaux d'une qualité inégalée,capables de transformer radicalement les interactions téléphoniques de nos clients.
Notre technologie de pointe permet aux entreprises de déployer des agents IA qui gèrent les appels entrants et sortants avec un naturel remarquable, offrant une expérience client exceptionnelle tout en générant un ROI significatif. En pleine croissance, nous servons déjà des clients prestigieux dans divers secteurs en France et en Europe.
Responsabilités
- Accompagner les clients dès le départ
- Participer aux appels de découverte et comprendre les enjeux business
- Concevoir des plans d’intégration et démontrer la valeur de notre solution
- Déployer et optimiser les agents IA vocaux
- Créer des workflows vocaux personnalisés avec notre moteur agentique Truepath
- Intégrer avec des systèmes existants (CRM, API,etc.)
- Tester et ajuster pour garantir un ton naturel et efficace
- Favoriser l’adoption et l’expansion
- Identifier de nouveaux cas d’usage et mesurer l ’impact
- Partager les bonnes pratiques et insights avec les clients et l’équipe
- Collaborer en interne
- Travailler avec les équipes produit, engineering et sales pour des déploiements sans friction
Compétences souhaitées
- Solide base technique :
- Maîtrise des API REST/JSON, scripting en Python ou TypeScript
- Connaissance des LLM et de l’IA conversationnelle (un plus)
- Excellentes compétences en communication et pédagogie
- Esprit analytique, orienté solutions et résultats
- À l’aise dans un environnement dynamique, motivé par l’impact
- Anglais professionnel (écrit et oral)
- Bonus : Vous aimez créer des solutions concrètes qui font la différence