Fonctionnalités
Sécurité & Conformité
Une infrastructure sécurisée, conforme et auditable
Hébergement Azure Europe, chiffrement AES-256 + TLS 1.2+, RGPD natif, IA Act documenté. Toutes les garanties qu'un RSSI, un DPO ou un comité d'achat grand compte exige, sans exception.
99,8%
Disponibilité garantie, mesurée 24/7
AES-256
Chiffrement au repos, TLS 1.2+ en transit
RGPD
Hébergement 100% européen, données isolées par client
0
Donnée client utilisée pour entraîner les modèles IA
Conformité réglementaire
Hébergement européen, RGPD, IA Act
Les agents IA Volubile sont déployés sur une infrastructure conforme aux exigences réglementaires les plus strictes.
Conformité RGPD
Les données de chaque client sont isolées, jamais partagées ni utilisées pour entraîner les modèles IA.
Alignement IA Act
Registre des risques, documentation technique, contrôles automatiques et auditabilité complète des décisions des agents.
Contrôles d'accès
Gestion des droits et traçabilité totale.
Trois niveaux d'accès configurables par équipe. Chaque modification est horodatée, associée à son auteur et restaurable en un clic.
Gestion des rôles (RBAC)
Trois niveaux d'accès : Viewer, Editor, Admin. Chaque équipe accède uniquement à ce dont elle a besoin.
Historique des versions
Toute modification d'un agent est horodatée, tracée et associée à son auteur. Restauration en un clic vers n'importe quelle version antérieure.
Audit continu
Journaux d'accès maintenus et audités en continu. Authentification forte obligatoire : SSO + journaux d'accès.
03 · HÉBERGEMENT & CHIFFREMENT
Vos données, isolées et chiffrées de bout en bout.
Infrastructure Azure Europe. Chiffrement AES-256 au repos, TLS 1.2+ en transit. Effacement des données via le backoffice ou en fin de relation contractuelle.
Hébergement Azure Europe
Infrastructure 100% Microsoft Azure, régions européennes. Données clients isolées par client, jamais partagées entre clients.
Chiffrement en transit
Toutes les communications entre les agents IA et vos systèmes sont chiffrées : flux vocaux, métadonnées et données d'intégration.
Effacement des données
Les enregistrements et transcriptions peuvent être effacés via le backoffice à tout moment ou automatiquement en fin d'appel.
04 · CONTINUITÉ DE SERVICE
Un SLA garanti contractuellement.
99,8% de disponibilité. Failover automatique. Support dédié avec engagement de délai d'intervention.
Disponibilité 99,8%
Disponibilité mesurée en continu 24/7.
Failover automatique
En cas d'incident, les appels sont redirigés immédiatement vers le système téléphonique du client, sans intervention manuelle.
AIDe & Support
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur les agents vocaux IA Volubile.
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