Cas d'usage
Qualification et Prospection
Qualifiez vos leads dès le premier appel
L'agent IA qualifie chaque lead entrant selon vos critères et ne transmet à vos commerciaux que les prospects à fort potentiel, avec une fiche complète et un score. Résultat : x2 leads qualifiés, +40 % de temps commercial récupéré, +25 % de taux de conversion.
le problème
Vos commerciaux perdent du temps sur des leads non qualifiés
> Leads non qualifiés transmis aux commerciaux : Un commercial qui passe trop d'appels à froid, sans contexte, dépense son énergie sur des conversations sans issue.
> Temps de qualification trop long : Qualifier un lead correctement prend entre 10 et 20 mn : poser les bonnes questions, évaluer le budget, identifier le décideur, estimer l'urgence.
> Critères de scoring inconsistants : Chaque commercial qualifie à sa façon. Le pipeline manque de cohérence et le taux de conversion en pâtit.
> Prospects perdus : Un lead inbound qui appelle un vendredi à 17h, un prospect qui a rappelé mais n'a pas obtenu de réponse. Dans un process manuel, ces opportunités se perdent.
63%
du temps de vos commerciaux est consacré à des prospects qui ne signeront jamais : trop petits, mauvais timing, pas le bon décideur, budget inexistant. La qualification systématique par les agents IA Volubile inverse ce ratio.
Notre solution
Un agent IA qui filtre et qualifie avant de transmettre
Volubile engage la conversation, pose les questions de qualification et transmet uniquement les leads à fort potentiel à vos équipes.
01
Engager
L'agent décroche chaque appel entrant en moins de 2 secondes, y compris les leads issus de vos campagnes SEA, réseaux sociaux ou emailing qui arrivent hors horaires. Il se présente naturellement, adapte son ton au contexte (inbound chaud vs cold calling) et engage la conversation sans script rigide. Un prospect qui appelle ne tombe jamais sur une messagerie.
02
Qualifier
L'agent applique votre process de qualification de façon naturelle et conversationnelle. Budget, besoin, délai, décideur. Les agents IA Volubile posent vos questions de qualification et évaluent le potentiel du lead en temps réel.
03
Transmettre
Les leads qui atteignent votre seuil de qualification sont transmis immédiatement à vos commerciaux : transfert en direct si quelqu'un est disponible, ou notification avec fiche complète : coordonnées, réponses aux critères, score, transcription de l'échange et créneau de rappel proposé. Les leads non qualifiés sont archivés avec leur motif, réintégrables dans une campagne de nurturing ultérieure.
Le ROI
Plus de leads qualifiés. Moins de temps perdu. Plus de closing.
Taux de qualification
x2
Doublez le nombre de leads qualifiés transmis à vos commerciaux grâce à un filtrage systématique.
Temps commercial
+40%
Vos commerciaux se concentrent sur les leads à fort potentiel au lieu de qualifier eux-mêmes.
Conversion
+25%
Des leads mieux qualifiés se convertissent mieux : vos commerciaux closent plus vite.
Les bénéfices
Des leads qualifiés. Des commerciaux focusés. Un pipe qui avance.
Scoring automatique des leads : Chaque lead reçoit un score calculé selon vos critères — budget, urgence, taille d'entreprise, niveau décisionnel. Le score est visible dans votre CRM dès la fin de l'appel. Vos commerciaux trient et priorisent leur pipe.
Fiches prospect complètes : coordonnées, réponses aux questions de qualification, transcription et créneau de rappel suggéré — tout ce dont un commercial a besoin pour préparer son appel de closing, sans avoir à poser les mêmes questions une deuxième fois.
Commerciaux focalisés sur le closing Vos meilleurs vendeurs font ce pour quoi ils sont faits — convaincre, négocier, signer. Plus de temps gaspillé à poser des questions préliminaires sur le budget ou l'organigramme décisionnel.
Pipeline commercial accéléré Zéro lead qui attend dans une file de qualification. Chaque prospect entrant est traité immédiatement — à 9h comme à 20h — et injecté dans votre pipeline avec son score. Le cycle de vente commence plus tôt.
Taux de conversion amélioré Des leads mieux qualifiés, mieux documentés et mieux distribués se convertissent mieux. Pas parce que vos commerciaux travaillent plus — mais parce qu'ils travaillent sur les bons prospects, avec les bonnes informations.
Compatible avec vos systèmes cœur
Ce que ça change concrètement
Plus de 50 langues prises en compte
De la TPE jusqu’aux grands groupes
Multi-sectoriel
“Super fier de bosser avec cette pépite française qu’est Volubile. On écrit une chouette histoire avec Stéphanie Delestre et son équipe, qui nous accompagnent au quotidien avec grand professionnalisme. Volubile délivre ses promesses, ce qui est rare sur le marché !”
3X
Plus d’appels traités
22%
Satisfaction en plus
Grâce à Volubile, nous avons automatisé la gestion des appels entrants, réduisant ainsi les délais de réponse. L’agent virtuel répond simultanément à plusieurs clients, les transfère si nécessaire et catégorise les demandes. Résultat : nos équipes sont libérées pour des missions à plus forte valeur ajoutée, et nous avons un service client plus fluide et accessible.
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« Avant Laura, notre voicebot développé avec Volubile, un appel en dehors des horaires d'ouverture était souvent un client perdu. Aujourd'hui, elle prend le relais, comprend la demande et permet de fixer un rendez-vous directement. Pour nous, c'est à la fois plus de business… et des équipes plus sereines le lendemain. »
« DentalCall IA n’est pas un simple répondeur, c’est un véritable agent virtuel, capable d’améliorer l’organisation du cabinet tout en maintenant une qualité d’accueil constante.C’est une réponse technologique à un besoin humain. »
« Nous avons osé déployer l'outil. Il parvient à traiter de façon performante plus de 45% des demandes, un très bon score qui va encore augmenter. »
« Notre approche repose sur trois briques essentielles : une reconnaissance vocale performante, un LLM capable d'interpréter la demande et d'aller chercher la bonne réponse dans les systèmes d'information, et une restitution sonore naturelle, alignée avec l'identité de la marque. »
"L'agent vocal Volubile est capable de conduire un échange, de reformuler et de s’adapter aux réponses des interlocuteurs, ce qui s’est avéré déterminant pour réengager certains clients"
“Le déploiement a été bluffant de rapidité. En 48h, notre agent vocal gérait 80% des appels de support N1 avec une qualité que nos clients ne distinguent pas d'un humain.”
5.000
Utilisateurs
10%
Satisfaction en plus
« Nous avons mis en place une innovation mondiale dans le secteur de l'assurance. Avec nos agents virtuels, nos clients ont accès à des réponses instantanées, 24/7, sans jamais attendre. »
« Avec Volubile, nous répondons à 100% des appels, sans attente, et avec des échanges 60% plus rapides. La solution est scalable, nos clients sont plus satisfaits, et on peut vraiment se concentrer sur notre croissance. Pour nous, c'est tout simplement la solution idéale. »
“Super fier de bosser avec cette pépite française qu’est Volubile. On écrit une chouette histoire avec Stéphanie Delestre et son équipe, qui nous accompagnent au quotidien avec grand professionnalisme. Volubile délivre ses promesses, ce qui est rare sur le marché !”
3X
Plus d’appels traités
22%
Satisfaction en plus
EXEmples d’utilisation
Des cas d'usage pensés pour chaque secteur d'activité
AIDe & Support
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur les agents vocaux IA Volubile.
Encore une question ? Contactez-nous.
Comment Volubile qualifie-t-il les leads entrants ?
Volubile pose des questions de qualification prédéfinies (budget, besoin, délai, décisionnaire) lors de chaque appel entrant. Les réponses sont analysées en temps réel et un score de qualification est attribué automatiquement avant transfert au commercial.
Quels critères de qualification peut-on configurer ?
Vous définissez vos propres critères : BANT, MEDDIC, CHAMP ou tout framework personnalisé. Volubile adapte son questionnaire en fonction du profil détecté et de la source d'acquisition du lead.
Comment les leads qualifiés sont-ils transmis aux commerciaux ?
Dès qu'un lead atteint le score de qualification requis, Volubile peut le transférer en direct à un commercial disponible, créer une fiche dans votre CRM, ou envoyer une notification avec le résumé de l'échange.
Quel est le taux de qualification moyen avec Volubile ?
Nos clients constatent en moyenne une amélioration de 40% du taux de qualification grâce à l'application systématique des critères. Chaque lead est évalué de manière objective et cohérente, sans variation liée à la fatigue ou au jugement humain.
Volubile peut-il gérer des campagnes de qualification multicanal ?
Oui, Volubile traite les appels entrants issus de vos campagnes marketing (SEA, réseaux sociaux, emailing) et applique des scripts de qualification adaptés à chaque source pour maximiser la pertinence des échanges.