Cas d'usage

Prise de RDV

Convertissez chaque appel en rendez-vous

L'IA Volubile propose des créneaux en temps réel, confirme par SMS et synchronise automatiquement votre agenda.

Dégradé abstrait en forme d’onde aux couleurs pastel incluant du rose, jaune, bleu et violet sur un fond blanc.

le problème

La prise de RDV mobilise vos équipes sur des tâches à faible valeur

> Allers-retours de planification : "Mardi ?" "Non, jeudi ?" "Matin ou après-midi ?" Trop de temps pour caler un simple créneau.

> No-shows fréquents : Sans rappels, vos clients oublient et vous font perdre du chiffre d'affaires.

> Créneaux sous-exploités : Une annulation de dernière minute laisse un créneau vide que personne ne remplit.

> Agendas mal synchronisés : Une double réservation, un créneau occupé non mis à jour. Vos disponibilités ne reflètent pas la réalité.

58%

des rendez-vous sont pris après plusieurs allers-retours, générant frustration et perte de temps pour les deux parties.

Notre solution

Un assistant vocal qui gère vos rendez-vous de A à Z

Volubile consulte les disponibilités, propose des créneaux, confirme et envoie les rappels — tout par téléphone.

01

Proposer

L'agent IA Volubile consulte vos agendas en temps réel et propose directement les créneaux disponibles pendant l'appel au prospect ou client.

02

Confirmer

Le rendez-vous est confirmé immédiatement, inscrit en temps réel dans l'agenda et un rappel est envoyé automatiquement.

03

Replanifier

Le client annule ? L'agent prend acte, libère le créneau dans l'agenda, propose immédiatement une alternative et peut contacter les personnes en liste d'attente pour proposer le créneau libéré. Zéro créneau perdu, zéro coordination manuelle, zéro email à envoyer.

Le ROI

Plus de RDV pris. Moins de no-shows. Zéro friction.

RDV automatisés

85%

La grande majorité des prises de rendez-vous sont gérées sans aucune intervention humaine.

No-shows

-50%

Les rappels automatiques réduisent de moitié le taux de rendez-vous manqués.

Temps équipe

-70%

Vos équipes ne perdent plus de temps sur les allers-retours de planification.

Les bénéfices

Des agendas remplis. Des clients satisfaits. Des équipes libérées.

Planification instantanée : Le rendez-vous est pris pendant l'appel. L'appelant raccroche avec son créneau confirmé.

Rappels automatiques : Le client reçoit un appel automatique avant son RDV et confirme en un mot. Le taux de no-show chute de 50 %.

Replanification autonome : Le client appelle pour décaler, l'agent IA propose et confirme le nouveau créneau sans aucune intervention humaine.

Agendas synchronisés : Google Calendar, Outlook, Calendly, Doctolib. La synchronisation est bidirectionnelle et instantanée. Vos disponibilités sont toujours à jour.

Équipes libérées de l'admin : Vos équipes se concentrent sur la relation client et la vente, pas sur la gestion des agendas.

Compatible avec vos systèmes cœur

Ce que ça change concrètement

Plus de 50 langues prises en compte

De la TPE jusqu’aux grands groupes

Multi-sectoriel

“Super fier de bosser avec cette pépite française qu’est Volubile. On écrit une chouette histoire avec Stéphanie Delestre et son équipe, qui nous accompagnent au quotidien avec grand professionnalisme. Volubile délivre ses promesses, ce qui est rare sur le marché !”

3X

Plus d’appels traités

22%

Satisfaction en plus

Grâce à Volubile, nous avons automatisé la gestion des appels entrants, réduisant ainsi les délais de réponse. L’agent virtuel répond simultanément à plusieurs clients, les transfère si nécessaire et catégorise les demandes. Résultat : nos équipes sont libérées pour des missions à plus forte valeur ajoutée, et nous avons un service client plus fluide et accessible.

« Avant Laura, notre voicebot développé avec Volubile, un appel en dehors des horaires d'ouverture était souvent un client perdu. Aujourd'hui, elle prend le relais, comprend la demande et permet de fixer un rendez-vous directement. Pour nous, c'est à la fois plus de business… et des équipes plus sereines le lendemain. »

« DentalCall IA n’est pas un simple répondeur, c’est un véritable agent virtuel, capable d’améliorer l’organisation du cabinet tout en maintenant une qualité d’accueil constante.C’est une réponse technologique à un besoin humain. »

« Nous avons osé déployer l'outil. Il parvient à traiter de façon performante plus de 45% des demandes, un très bon score qui va encore augmenter. »

« Notre approche repose sur trois briques essentielles : une reconnaissance vocale performante, un LLM capable d'interpréter la demande et d'aller chercher la bonne réponse dans les systèmes d'information, et une restitution sonore naturelle, alignée avec l'identité de la marque. »

"L'agent vocal Volubile est capable de conduire un échange, de reformuler et de s’adapter aux réponses des interlocuteurs, ce qui s’est avéré déterminant pour réengager certains clients"

“Le déploiement a été bluffant de rapidité. En 48h, notre agent vocal gérait 80% des appels de support N1 avec une qualité que nos clients ne distinguent pas d'un humain.”

5.000

Utilisateurs

10%

Satisfaction en plus

Logo MMA Assurance

« Nous avons mis en place une innovation mondiale dans le secteur de l'assurance. Avec nos agents virtuels, nos clients ont accès à des réponses instantanées, 24/7, sans jamais attendre. »

Logo Driiveme

« Avec Volubile, nous répondons à 100% des appels, sans attente, et avec des échanges 60% plus rapides. La solution est scalable, nos clients sont plus satisfaits, et on peut vraiment se concentrer sur notre croissance. Pour nous, c'est tout simplement la solution idéale. »

Logo Bouygues Telecom

“Super fier de bosser avec cette pépite française qu’est Volubile. On écrit une chouette histoire avec Stéphanie Delestre et son équipe, qui nous accompagnent au quotidien avec grand professionnalisme. Volubile délivre ses promesses, ce qui est rare sur le marché !”

3X

Plus d’appels traités

22%

Satisfaction en plus

EXEmples d’utilisation

Des cas d'usage pensés pour chaque secteur d'activité

Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?

Rejoignez les 400+ entreprises qui ont déjà transformé leur relation client avec Volubile.

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15 min · Sans engagement

AIDe & Support

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur les agents vocaux IA Volubile.

Encore une question ? Contactez-nous.

Comment Volubile automatise-t-il la prise de rendez-vous ?

Volubile se connecte à vos agendas (Google Calendar, Outlook, Calendly) et propose aux appelants les créneaux disponibles en temps réel. Le rendez-vous est confirmé instantanément avec envoi automatique d'une invitation.

L'agent peut-il gérer les reports et annulations de RDV ?

Oui, Volubile gère l'intégralité du cycle : prise de rendez-vous, confirmation, rappel, report et annulation. En cas d'annulation, l'agent peut proposer un nouveau créneau immédiatement pour éviter la perte du contact.

Volubile envoie-t-il des rappels avant les rendez-vous ?

Absolument. Volubile passe des appels de rappel automatisés avant chaque rendez-vous (J-1, H-1 ou selon votre paramétrage). Cela réduit le taux de no-show de 50% en moyenne chez nos clients.

Comment gérer les agendas de plusieurs collaborateurs ?

Volubile accède aux disponibilités de toute votre équipe et répartit les rendez-vous selon vos règles : par compétence, zone géographique, charge de travail ou rotation équitable entre collaborateurs.

Quels outils de calendrier sont compatibles avec Volubile ?

Volubile s'intègre nativement avec Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, Cal.com et la plupart des outils de planification du marché. Une API ouverte permet également de connecter des solutions propriétaires.