Cas d'usage
Prise de RDV
Standard téléphonique IA : automatisez votre prise de rendez-vous
Le standard téléphonique IA Volubile automatise la prise de rendez-vous par téléphone. Disponible 24h/24 et 7j/7, l'agent vocal IA répond aux appels, consulte vos disponibilités en temps réel, propose les meilleurs créneaux et confirme immédiatement chaque rendez-vous dans votre agenda. Vous réduisez la charge administrative de vos équipes tout en offrant une expérience fluide à vos clients.
le problème
La prise de RDV mobilise vos équipes sur des tâches à faible valeur
> Allers-retours de planification : "Mardi ?" "Non, jeudi ?" "Matin ou après-midi ?" Trop de temps pour caler un simple créneau.
> No-shows fréquents : Sans rappels, vos clients oublient et vous font perdre du chiffre d'affaires.
> Créneaux sous-exploités : Une annulation de dernière minute laisse un créneau vide que personne ne remplit.
> Agendas mal synchronisés : Une double réservation, un créneau occupé non mis à jour. Vos disponibilités ne reflètent pas la réalité.
58%
des rendez-vous sont pris après plusieurs allers-retours, générant frustration et perte de temps pour les deux parties.
Notre solution
Un assistant vocal qui gère vos rendez-vous de A à Z
Volubile consulte les disponibilités, propose des créneaux, confirme et envoie les rappels — tout par téléphone.
01
Proposer
L'agent IA Volubile consulte vos agendas en temps réel et propose directement les créneaux disponibles pendant l'appel au prospect ou client.
02
Confirmer
Le rendez-vous est confirmé immédiatement, inscrit en temps réel dans l'agenda et un rappel est envoyé automatiquement.
03
Replanifier
Le client annule ? L'agent prend acte, libère le créneau dans l'agenda, propose immédiatement une alternative et peut contacter les personnes en liste d'attente pour proposer le créneau libéré. Zéro créneau perdu, zéro coordination manuelle, zéro email à envoyer.
Le ROI
Plus de RDV pris. Moins de no-shows. Zéro friction.
RDV automatisés
85%
La grande majorité des prises de rendez-vous sont gérées sans aucune intervention humaine.
No-shows
-50%
Les rappels automatiques réduisent de moitié le taux de rendez-vous manqués.
Temps équipe
-70%
Vos équipes ne perdent plus de temps sur les allers-retours de planification.
Les bénéfices
Des agendas remplis. Des clients satisfaits. Des équipes libérées.
Planification instantanée : Le rendez-vous est pris pendant l'appel. L'appelant raccroche avec son créneau confirmé.
Rappels automatiques : Le client reçoit un appel automatique avant son RDV et confirme en un mot. Le taux de no-show chute de 50 %.
Replanification autonome : Le client appelle pour décaler, l'agent IA propose et confirme le nouveau créneau sans aucune intervention humaine.
Agendas synchronisés : Google Calendar, Outlook, Calendly, Doctolib. La synchronisation est bidirectionnelle et instantanée. Vos disponibilités sont toujours à jour.
Équipes libérées de l'admin : Vos équipes se concentrent sur la relation client et la vente, pas sur la gestion des agendas.
Compatible avec vos systèmes cœur
Ce que ça change concrètement
Plus de 50 langues prises en compte
De la TPE jusqu’aux grands groupes
Multi-sectoriel
“Super fier de bosser avec cette pépite française qu’est Volubile. On écrit une chouette histoire avec Stéphanie Delestre et son équipe, qui nous accompagnent au quotidien avec grand professionnalisme. Volubile délivre ses promesses, ce qui est rare sur le marché !”
3X
Plus d’appels traités
22%
Satisfaction en plus
Grâce à Volubile, nous avons automatisé la gestion des appels entrants, réduisant ainsi les délais de réponse. L’agent virtuel répond simultanément à plusieurs clients, les transfère si nécessaire et catégorise les demandes. Résultat : nos équipes sont libérées pour des missions à plus forte valeur ajoutée, et nous avons un service client plus fluide et accessible.
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« Avant Laura, notre voicebot développé avec Volubile, un appel en dehors des horaires d'ouverture était souvent un client perdu. Aujourd'hui, elle prend le relais, comprend la demande et permet de fixer un rendez-vous directement. Pour nous, c'est à la fois plus de business… et des équipes plus sereines le lendemain. »
« DentalCall IA n’est pas un simple répondeur, c’est un véritable agent virtuel, capable d’améliorer l’organisation du cabinet tout en maintenant une qualité d’accueil constante.C’est une réponse technologique à un besoin humain. »
« Nous avons osé déployer l'outil. Il parvient à traiter de façon performante plus de 45% des demandes, un très bon score qui va encore augmenter. »
« Notre approche repose sur trois briques essentielles : une reconnaissance vocale performante, un LLM capable d'interpréter la demande et d'aller chercher la bonne réponse dans les systèmes d'information, et une restitution sonore naturelle, alignée avec l'identité de la marque. »
"L'agent vocal Volubile est capable de conduire un échange, de reformuler et de s’adapter aux réponses des interlocuteurs, ce qui s’est avéré déterminant pour réengager certains clients"
“Le déploiement a été bluffant de rapidité. En 48h, notre agent vocal gérait 80% des appels de support N1 avec une qualité que nos clients ne distinguent pas d'un humain.”
5.000
Utilisateurs
10%
Satisfaction en plus
« Nous avons mis en place une innovation mondiale dans le secteur de l'assurance. Avec nos agents virtuels, nos clients ont accès à des réponses instantanées, 24/7, sans jamais attendre. »
« Avec Volubile, nous répondons à 100% des appels, sans attente, et avec des échanges 60% plus rapides. La solution est scalable, nos clients sont plus satisfaits, et on peut vraiment se concentrer sur notre croissance. Pour nous, c'est tout simplement la solution idéale. »
“Super fier de bosser avec cette pépite française qu’est Volubile. On écrit une chouette histoire avec Stéphanie Delestre et son équipe, qui nous accompagnent au quotidien avec grand professionnalisme. Volubile délivre ses promesses, ce qui est rare sur le marché !”
3X
Plus d’appels traités
22%
Satisfaction en plus
EXEmples d’utilisation
Des cas d'usage pensés pour chaque secteur d'activité
AIDe & Support
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur les agents vocaux IA Volubile.
Encore une question ? Contactez-nous.
Comment Volubile automatise-t-il la prise de rendez-vous ?
Volubile automatise la prise de rendez-vous par téléphone grâce à un agent vocal IA capable de consulter les disponibilités de vos agendas en temps réel. Connecté à Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly ou d'autres solutions de planification, il propose les créneaux disponibles, confirme le rendez-vous immédiatement et envoie automatiquement une invitation au client. L'agent peut également appliquer vos règles métier, comme la durée des rendez-vous, les plages horaires ou les disponibilités par collaborateur. Vous gagnez du temps, réduisez les erreurs de saisie et offrez une prise de rendez-vous disponible 24h/24 et 7j/7.
L'agent peut-il gérer les reports et annulations de RDV ?
Oui. L'agent IA gère l'ensemble du cycle de vie des rendez-vous, de la prise de rendez-vous jusqu'aux modifications. Les appelants peuvent reporter ou annuler un rendez-vous par téléphone sans intervention humaine. En cas d'annulation, l'agent propose immédiatement de nouveaux créneaux disponibles selon les disponibilités de votre agenda. Cette automatisation permet de limiter les créneaux perdus, d'améliorer le taux de remplissage et de simplifier la gestion quotidienne de vos équipes.
Volubile envoie-t-il des rappels avant les rendez-vous ?
Oui. Volubile automatise les rappels de rendez-vous par appel vocal avant chaque échéance. Les rappels peuvent être programmés selon vos besoins (J-1, quelques heures avant ou tout autre délai personnalisé) afin de confirmer la présence du client. En cas d'empêchement, l'appelant peut directement reporter ou annuler son rendez-vous pendant la conversation. Cette automatisation contribue à réduire significativement le nombre de rendez-vous non honorés tout en améliorant l'expérience client.
Comment gérer les agendas de plusieurs collaborateurs ?
Volubile synchronise les agendas de l'ensemble de vos collaborateurs afin d'automatiser la répartition des rendez-vous. L'agent vocal IA prend en compte les disponibilités en temps réel ainsi que les règles que vous définissez : spécialité, secteur géographique, priorité, rotation entre les équipes ou charge de travail. Chaque appel est ainsi orienté vers le créneau et le collaborateur les plus adaptés, sans intervention manuelle. Cette gestion intelligente facilite l'organisation des équipes et optimise le planning de l'entreprise.
Quels outils de calendrier sont compatibles avec Volubile ?
Volubile s'intègre nativement aux principaux outils de calendrier tels que Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, Cal.com et de nombreuses autres solutions de planification. Grâce à ses intégrations et à son API, l'agent vocal IA synchronise les disponibilités en temps réel pour éviter les doubles réservations et garantir des informations toujours à jour. Il est également possible de connecter des logiciels métiers ou des solutions propriétaires afin d'automatiser entièrement la gestion des rendez-vous.
